Termes i Condicions

1. Introducció

Benvingut a El Terraló (en endavant, el Lloc Web). Aquests termes i condicions regulen l’ús del nostre lloc web i la compra dels nostres productes. En accedir, navegar o fer una compra a través d’El Terraló, acceptes complir amb aquests termes.

Si no estàs d’acord amb aquests termes, et recomanem que no utilitzis els nostres serveis.

2. Informació General

  • Nom o raó social: Reinier Peñarroche Díaz (El Terraló)
  • DNI: 01885025Z
  • Adreça: Mercat Municipal Sant Carles, Plaça de la Caserna, 10, Granollers 08401 (Espanya)
  • Correu electrònic de contacte: elterralobotiga@gmail.com

3. Condicions d’Ús

3.1 Requisits de l’Usuari

Per realitzar compres a El Terraló, cal:

  • Ser major d’edat (18 anys o més).
  • Proporcionar informació verídica i actualitzada en el moment del registre o compra.

Ens reservem el dret de cancel·lar comptes o rebutjar comandes si detectem activitats fraudulentes o l’incompliment d’aquests termes.

3.2 Ús Permès

Pots utilitzar el Lloc Web només amb finalitats lícites. No està permès:

  • Utilitzar els nostres continguts amb finalitats comercials sense autorització prèvia.
  • Realitzar activitats fraudulentes, com proporcionar informació falsa o fer compres il·legítimes.
  • Interferir amb la seguretat del lloc web o intentar accedir a dades no autoritzades.

4. Procés de Compra

4.1 Disponibilitat de Productes

Els productes oferts al nostre lloc web estan subjectes a disponibilitat. Ens reservem el dret de modificar, suspendre o interrompre qualsevol producte sense previ avís.

4.2 Preus i Pagaments

  • Tots els preus inclouen els impostos aplicables, excepte si s’indica el contrari.
  • Acceptem pagaments amb targetes de crèdit/dèbit a través de Stripe, PayPal i transferència bancària.
  • Ens reservem el dret de modificar preus sense previ avís, tot i que els canvis no afectaran comandes ja confirmades.

4.3 Confirmació de la Comanda

Un cop efectuat el pagament, rebràs un correu electrònic de confirmació. Si detectem alguna irregularitat en la transacció, podem cancel·lar la comanda i reemborsar l’import corresponent.

5. Enviaments i Entregues

  • Els terminis d’entrega varien segons la ubicació i el mètode d’enviament seleccionat.
  • No ens fem responsables de retards causats per tercers (empreses de missatgeria, duanes, etc.).
  • Si una comanda no s’entrega per error del client (adreça incorrecta, absència, etc.), els costos addicionals aniran a càrrec seu.

6. Devolucions i Reemborsaments

6.1 Política de Devolucions

  • Acceptem devolucions en un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda, sempre que el producte estigui en el seu estat original.
  • No s’accepten devolucions de productes peribles o personalitzats.

6.2 Procediment de Reemborsament

  • Per sol·licitar una devolució, contacta’ns a elterralobotiga@gmail.com amb els detalls de la teva comanda.
  • Un cop rebut el producte i verificat el seu estat, processarem el reemborsament en un termini de 7 dies hàbils.
  • Les despeses d’enviament de la devolució seran a càrrec del client, excepte en casos d’error per part nostra.

7. Garanties i Responsabilitat

  • Els nostres productes compleixen amb la normativa vigent en matèria de garanties i qualitat.
  • No ens fem responsables de danys derivats d’un ús inadequat dels productes o de la informació continguda al nostre lloc web.
  • No garantim que el lloc web estigui lliure d’errors o interrupcions, tot i que treballem contínuament per optimitzar-lo.

8. Protecció de Dades i Privacitat

L’ús de les teves dades personals està regulat per la nostra Política de Privacitat, que pots consultar aquí: https://elterralo.com/politica-de-privadesa/. Ens comprometem a protegir la teva informació i a utilitzar-la només per als fins establerts a les nostres polítiques.

9. Propietat Intel·lectual

Tots els continguts del Lloc Web (imatges, textos, logotips, disseny, etc.) estan protegits per drets de propietat intel·lectual i no poden ser utilitzats sense el nostre consentiment exprés.

10. Modificacions dels Termes i Condicions

Ens reservem el dret d’actualitzar o modificar aquests termes en qualsevol moment. Les versions actualitzades es publicaran al nostre lloc web amb la data de l’última actualització.

11. Legislació Aplicable i Jurisdicció

Aquests termes es regeixen per la legislació d’Espanya, i qualsevol disputa serà resolta davant els tribunals de Barcelona.

12. Contacte

Si tens qualsevol consulta o necessites més informació, pots contactar-nos a:
📧 Correu electrònic: elterralobotiga@gmail.com
📍 Adreça: Mercat Municipal Sant Carles, Plaça de la Caserna, 10, Granollers 08401 (Espanya)

0