Política de Privacitat
Identificació del Responsable
En compliment de la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, informem que el responsable del tractament de les dades personals és Reinier Peñarroche Díaz, amb DNI 01885025Z i adreça de correu electrònic elterralobotiga@gmail.com.
Per a qualsevol consulta relacionada amb aquesta política de privacitat, pots contactar-nos a través del correu electrònic indicat.
Dades Personals Recollides
A El Terraló recopilem les següents dades personals a través de la nostra pàgina web:
- Nom i cognoms
- Adreça d’enviament (per a comandes en línia)
- Correu electrònic
- Número de telèfon
- Dades de pagament (processades de manera segura per la nostra passarel·la de pagament)
Aquestes dades s’obtenen a través de:
- Formulari de contacte: Quan l’usuari ens envia una consulta.
- Procés de compra: Quan l’usuari realitza una comanda a la nostra botiga en línia.
- Subscripció a butlletins: Quan l’usuari es subscriu per rebre promocions i novetats.
En proporcionar aquestes dades, l’usuari accepta expressament aquesta Política de Privacitat.
Finalitat del Tractament
Les dades recollides s’utilitzaran per a:
- Gestionar les comandes i lliuraments de productes.
- Respondre consultes realitzades a través del formulari de contacte.
- Enviar comunicacions comercials sobre els nostres productes i ofertes (només si l’usuari ha donat el seu consentiment previ).
- Gestionar la facturació i les obligacions legals relacionades amb la compra de productes.
Base Legal per al Tractament de Dades
El tractament de les dades personals es basa en:
- Execució d’un contracte: Per gestionar compres i lliuraments.
- Consentiment de l’usuari: Per respondre consultes i enviar comunicacions comercials.
- Obligació legal: Per gestionar la facturació i complir amb les normatives fiscals.
Conservació de les Dades
Les dades personals es conservaran:
- Durant el temps necessari per gestionar la relació comercial.
- Fins que l’usuari sol·liciti la supressió de les seves dades.
- Durant el període exigit per la legislació fiscal per a dades relacionades amb transaccions comercials.
Drets de l’Usuari
L’usuari té dret a:
- Accedir a les seves dades personals.
- Rectificar dades incorrectes o incompletes.
- Sol·licitar la supressió de les seves dades quan ja no siguin necessàries.
- Limitar el tractament de les seves dades en determinades circumstàncies.
- Oposar-se al tractament de les seves dades personals.
- Sol·licitar la portabilitat de les seves dades a un altre responsable del tractament.
Per exercir aquests drets, l’usuari pot escriure a elterralobotiga@gmail.com, adjuntant una còpia del seu document d’identitat per verificar la seva identitat.
Protecció de Dades
A El Terraló implementem mesures de seguretat adequades per protegir les dades personals d’accessos no autoritzats, pèrdues o alteracions, incloent-hi les eines de seguretat proporcionades per la nostra plataforma de gestió i passarel·la de pagament.
Ús de Microsoft Clarity a El Terraló
A El Terraló, millorem contínuament la nostra experiència web i les nostres campanyes publicitàries mitjançant l’ús de Microsoft Clarity per entendre com interactuen els usuaris amb el nostre lloc.
En visitar el nostre web, accepteu que tant nosaltres com Microsoft podem recopilar i utilitzar aquestes dades amb els següents propòsits:
🔹 Analitzar el comportament dels usuaris mitjançant mapes de calor i reproducció de sessions.
🔹 Optimitzar la navegació i el rendiment del lloc web.
🔹 Millorar la seguretat i prevenir el frau.
🔹 Personalitzar i optimitzar els nostres serveis i anuncis.
La informació es recopila mitjançant cookies pròpies i de tercers, així com altres tecnologies de seguiment. Per a més informació sobre com Microsoft gestiona aquestes dades, consulteu la seva Política de Privacitat.
Transferències Internacionals
No es realitzaran transferències de dades personals fora d’Espanya.
Política de Cookies
Utilitzem cookies per millorar l’experiència de l’usuari al nostre web. Pots consultar la nostra Política de Cookies per a més detalls.
Modificacions a la Política de Privacitat
El Terraló es reserva el dret de modificar aquesta política de privacitat en qualsevol moment per adaptar-la a canvis normatius o de funcionament. Qualsevol modificació serà publicada en aquesta pàgina web.
